Politique de retour
Nous voulons que vous aimiez votre art mural. Si votre commande arrive endommagée ou avec un défaut de fabrication, nous sommes là pour arranger les choses.
Articles défectueux ou endommagés
Si votre article est défectueux, mal imprimé ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous remplacerons volontiers l'article ou procéderons à un remboursement intégral. Nous prendrons également en charge tous les frais de retour dans ces cas. Pour nous aider à traiter votre retour rapidement, veuillez inclure des photos claires du dommage ou du défaut ainsi que votre numéro de commande.
Produits fabriqués sur commande
Tous nos produits sont imprimés et fabriqués à la demande, rien que pour vous. Pour cette raison, nous ne conservons pas de stock et n'exploitons pas de magasin physique, et nous ne pouvons donc pas accepter les retours ou échanges pour des produits non défectueux (par exemple, si vous changez d'avis ou commandez la mauvaise taille ou le mauvais design).
Comment initier un retour pour un article défectueux
- Contactez notre équipe support via notre page de contact.
- Incluez votre numéro de commande et des photos du problème.
- Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés avec les instructions et les étapes suivantes.
Merci de soutenir l'art en petites séries et à la demande !