Rückgaberichtlinie
Wir möchten, dass Sie Ihre Wandkunst lieben. Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, sind wir für Sie da.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Falls Ihr Artikel fehlerhaft, fehlbedruckt oder beim Transport beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir ersetzen den Artikel gerne oder erstatten den vollen Kaufpreis. In diesen Fällen übernehmen wir auch alle Rücksendekosten. Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, fügen Sie bitte deutliche Fotos des Schadens oder Defekts zusammen mit Ihrer Bestellnummer bei.
Auf Bestellung gefertigte Produkte
Alle unsere Produkte werden auf Nachfrage gedruckt und gefertigt, nur für Sie. Aus diesem Grund halten wir keinen Lagerbestand und betreiben kein Ladengeschäft, weshalb wir keine Rücksendungen oder Umtausch für fehlerfreie Produkte akzeptieren können (z.B. bei Meinungsänderung oder falscher Größen-/Designwahl).
So starten Sie eine Rücksendung für einen fehlerhaften Artikel
- Kontaktieren Sie unser Support-Team über unsere Kontaktseite.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Problems bei.
- Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit Anweisungen und nächsten Schritten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung von Kleinserien-Kunst auf Bestellung!